Обмен и возврат товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества, приобретённого в интернет-магазине Little Hygge, осуществляется по действующему закону о защите прав потребителя.
Обмен

  • Вы можете отказаться от товара в любой момент до его отправки.
  • Если вы получили товар и хотели бы его обменять, напишите на email: littlehygge@mail.ru. В письме обязательно укажите дату заказа и номер телефона.
  • Возврат товара возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе оригинальная упаковка) и потребительские свойства.
  • Обмену и возврату не подлежат товары, бывшие в употреблении.
  • Обмен товара возможен в течение 14 дней после получения его покупателем, не считая дня покупки.
  • Мы можем заменить товар на аналогичный, либо на товар с большей стоимостью с доплатой покупателем разницы. При этом покупатель обязуется отправить продавцу товар, подлежащий обмену. Расходы на доставку товара, подлежащего обмену, а также нового товара, оплачивает покупатель.
  • В случае, если вам пришел бракованный товар, расходы по возврату и обмену оплачивает продавец.



Возврат

  • Вы можете вернуть набор в течение 14 дней с момента его получения. Для оформления возврата напишите письмо на электронную почту hyggebox.rus@gmail.com. В письме укажите дату покупки и номер заказа, также причину возврата. Мы свяжемся с вами и согласуем детали возврата.
  • Возврат возможен для наборов, полностью сохранивших товарный вид и оригинальную упаковку. Не подлежат возврату наборы, бывшие в употреблении, а также в частичной комплектации.
  • Мы вернем деньги за набор в течение 7 дней с момента согласования возврата и отправки набора продавцу.
  • При возврате денег мы вычтем из стоимости заказа расходы на доставку набора к покупателю, а также обратную пересылку товара к продавцу.



Обмену и возврату не подлежат следующие товары:

  • предметы по уходу за детьми;
  • парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары;
  • швейные и трикотажные изделия;
  • посуда и другие емкости, контактирующие с пищевыми продуктами;
  • растения;
  • книги, открытки, постеры, блокноты и любая другая печатная продукция*

*Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (в ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

  • продукты питания.